Somos los mejores proveedores de SMS en América

Lunes, Febrero 18, 2019

El negocio de las telecomunicaciones ha cambiado radicalmente en la última década, y desde Identidad Telecom hemos seguido este camino interconectándonos con las más grandes operadoras del mercado de telecomunicaciones global.  Nuestros esfuerzos nos han permitido lograr en ese mundo de servicios un liderazgo como proveedores de mensajería de texto de negocios y empresa.

Este segmento crece con fuerza, la firma de análisis de mercados Mobile Squared habla de un mercado de más de U$9.000 millones este año y un crecimiento de 85% para 2022, y que hoy se apalanca en el desarrollo de los chatbots, la personalización de las comunicaciones en marketing y el servicio al cliente, donde estamos trabajando con nuevas propuestas e innovaciones para mantener nuestra reputación como socios de excelencia. 

Han sido precisamente estas fortalezas las que nos llevaron a ser reconocidos internacionalmente como el mejor proveedor de mensajes para todas las Américas. Este galardón, que nos fue entregado en el marco de los Premios Globales de Mensajería y SMS de 2018, organizados por Capacity Media, demuestra el respaldo que tenemos entre nuestros clientes y aliados, quienes tienen la claridad de que la compañía presta el mejor servicio para transportar todos sus mensajes a través de cualquiera de la redes a nivel mundial. 

La calidad que entregamos en el desarrollo de la operación y la atención al cliente, son nuestro compromiso corporativo y nuestro mayor diferencial ante la competencia, porque si bien todos los jugadores del mercado ofrecemos soportes y canales que transmiten los mensajes, a nosotros se nos reconoce por la calidad que prestamos en ese tránsito, por el servicio inmediato y la atención permanente que le damos a cada caso. 

Así que este reconocimiento nos invita a seguir trabajando y potencializando nuestro portafolio de cara a los retos crecientes del mercado de los SMS, a superar las metas logradas hasta ahora en calidad y niveles de servicio y a contribuir al crecimiento de la industria en Latinoamérica y, claro, en el resto del mundo.

Entre nuestras proyecciones para los próximos meses, destacamos que en materia de servicio queremos superar con creces el número de mensajes que, a hoy, estamos pasando por nuestras redes. 

¿Cómo lo lograremos? Complementando nuestras líneas con nuestra más reciente innovación de servicio: Yellow Push, una nueva plataforma y marca de tecnología comprometida a crear comunicaciones superiores y mejorar la experiencia omnicanal de la comunicación humana,  a través de la integración de diferentes herramientas como las llamadas telefónicas a larga distancia, el WhatsApp, los SMS, el chatbos, entre otros. 

Este nuevo producto ya está entrando con mucha fuerza en el mercado y lo estamos proyectando como uno de los más importantes dentro de Identidad Telecom, pues contribuirá a que alcancemos una escala grande de nuevos ingresos y de crecimiento para 2019 y 2020.