Cuando saber comunicar es también ser más eficiente

Jueves, Julio 26, 2018

¿Cuántos negocios se pierden porque el cliente no puede comunicarse en la forma adecuada, o se pierde de hacer una reserva porque los errores del sistema impiden que se responda en tiempo y forma las necesidades de un comensal?

 

Son muchas las formas en que un mal sistema de comunicación o peor aún, la falta de uno, pueden hacerle perder dinero u oportunidades.

 

Hacer eficientes, y efectivos, esos procesos es crucial para empresas de todo tamaño, pero fundamentalmente las pequeñas y medianas, que generalmente no tienen margen para perder dinero y oportunidades de negocio.

 

Yellow Push es una forma de hacer mas eficiente esos procesos. Un proceso automatizado de reservas para un restaurante, por ejemplo, puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de un emprendimiento gastronómico que siempre opera con márgenes chicos.

 

Nosotros a podemos ofrecerles a estas empresas el sistema completo para que tengan esa facilidad de hacer las reservas, que san más rápidas, más eficientes, reduciendo costos incluso al evitar efectuar llamadas de confirmación.

 

Nuestra flexibilidad permite que el usuario pueda iniciar el proceso enviando un mensaje SMS y efectuar su reserva por ese canal. O desde el SMS enviarle un link a un sitio donde complemente la información y efectúe la reserva o incluso ir a una app, recibiendo un mensaje de texto o un mail que puede incluir un mapa con indicaciones para el lagar al lugar, todo de forma automatizada.

 

Con los diferentes módulos con los que desarrollamos nuestras soluciones, podemos interconectar landing pages, Facebook chats y el mismo SMS todo integrado de la forma que y con las reglas que la empresa necesite.

 

Así se le permite al cliente utilizar el canal que quieran. Parte de lo que hemos visto en nuestros desarrollo, y una de las cosas que las empresas están intentando hacer, es hacer que el cliente no tenga que perder su tiempo en llamar, sino que pueda escoger el canal donde se quiera comunicar, sobre todo con las nuevas generaciones.

 

¿Quieren usar un chat? Pueden hacerlo ¿Quieren usar un mensaje de texto? También. De hecho, sabemos que es el celular desde donde hoy mayoritariamente se comunican los usuarios, ya sea desde apps, chats, o SMS por eso Yellos Push busca integrar todos y cada uno de esos canales para que la comunicación no solo sea efectiva, sino eficiente.