Del negocio de minutos al Internet de las Cosas

Miércoles, Julio 4, 2018

El negocio de las telecomunicaciones ha venido cambiando drásticamente en las últimas décadas. Las transformaciones comenzaron con las llamadas de larga distancia tarifas por minutos que dieron paso a las aplicaciones de videollamadas y mensajería instantánea, haciendo que el negocio mutará a un modelo cimentado en los datos y el internet móvil.

 

Sin embargo, hoy las llamadas en su concepto más tradicional no han desaparecido y se han ido concentrado en un nicho especial: los negocios. Pese a la alta penetración de los smartphones y de app de mensajería, hoy la comunicación relacionada al núcleo del negocio se sigue haciendo bajo el modelo tradicional y nosotros como Identidad Telecom trabajamos y crecemos  conectando a las telefónicas tier 1 a lo largo y ancho del planeta.

 

Una segunda etapa de transformación del negocio, vino de la mano de los mensajes de texto, que se sumaron al mundo de los móviles reemplazando a los ‘beepers’ o buscapersonas, en sí una plataforma persona a persona. 

 

Hoy, los SMS tienen un papel muy distinto y son, de lejos, el futuro de las comunicaciones entre las empresas y sus consumidores (B2C). En Europa y Estados Unidos ya han avanzado un largo camino en este frente y hoy las empresas, a través de campañas muy efectivas alcanzan un 98% de los mensajes de textos (SMS) leídos por los receptores y 90% abiertos, convirtiendo la plataforma de comunicación en un generador de leads de alto valor y en una herramienta de marketing de alta efectividad. Latinoamérica es hasta ahora un mercado en crecimiento.

 

En este segmento tenemos a Yellow Push, una plataforma que permite a las compañías lanzar campañas de mercadeo vía SMS y otros canales de texto (chats, inbox, md) e interacción multimedia, generando una conexión inmediata con sus usuarios al tiempo que pueden monitorear todas las variables de los resultados. Esta herramienta, lanzada inicialmente en el negocio del retail, tiene también mucho trabajo en otros frentes como el de salud (médicos, hospitales, clínicas), las compañías de seguros, entidades financieras, agro, por mencionar algunas industrias.

 

Una tercera fase de innovación llegó a cambiar todo el internet y los millones de dispositivos que permite conectarse, configurando lo que hoy llamamos el Internet de las Cosas, o IoT por sus siglas en inglés. Un frente en el que Identidad IoT es nuestra marca, con visión y compromiso con el futuro, que reflejamos en un exitoso piloto de finca conectada en Chinchiná, Caldas (Colombia) y estamos trabajando en más proyectos relacionados como medioambiental y el desarrollo de ciudades inteligentes.

 

Para Identidad Technologies, estar a la vanguardia de lo que demanda el negocio es la razón por la que innovamos en servicios y procesos constantemente y cada vez en más países.